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Migliora la sicurezza e il customer journey in stazioni e aeroporti grazie al sistema di Passenger Flow Management LabsMove

Le lunghe file d’attesa sono uno dei principali problemi per qualsiasi organizzazione commerciale, ospedale o ufficio pubblico (poste, banche, supermercati ecc.).

Il Queue Management rappresenta la risposta definitiva, garantendo un flusso costante di utenti soddisfatti. Gestire i flussi dei visitatori all’interno di uffici e spazi pubblici e monitorare il loro comportamento è, infatti, fondamentale per migliorare la gestione dei servizi, la sicurezza e la customer experience.

LabsMove, sfruttando la connessione wi-fi del cellulare dei visitatori, è in grado di generare mappe per la rappresentazione della densità, dei tempi di permanenza e dei flussi (Heat Maps), che consentono al gestore di sapere in tempo reale dove si stanno formando le code e di intervenire ove necessario, oltre a raccogliere dati a fini statistici e fornire analisi in tempo reale e su base storica, che consentono di offrire ai visitatori informazioni e offerte personalizzate.

LabsMove è la soluzione di Queue Management facile da utilizzare, flessibile e affidabile, già adottata da importanti organizzazioni commerciali, uffici pubblici e ospedali.

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